安装前复核
复核图纸、轨道或基础接口、进场通道、卸货条件、临时吊装设备、电源和现场准备情况。
服务范围
覆盖设备 全生命周期
最终服务范围取决于起重机配置、目的地、现场条件、当地法规和合同约定。
安装指导
按约定范围提供装配图、施工方法指导、远程协调，以及可选的现场安装监督。
调试与交付
支持功能检查、安全装置确认、载荷试验准备、操作流程、资料整理和维护交接。
维护支持
协助现场团队建立检查点、预防性维护任务、润滑要求、磨损判断标准和维护记录。
故障排查
结合报警、故障历史、照片、视频、运行条件和维护记录，加快远程诊断和整改建议。
备件与改造
根据设备型号和物料清单识别备件，并评估控制、驱动、安全装置或起升机构的升级方案。
更快技术响应
服务请求需要提供什么
完整的设备和故障信息，有助于工程团队判断是操作问题、维护需求、备件需求，还是安全关键状态。
- 提供起重机序列号、型号、起重量和使用地点。
- 说明问题、服务目标、紧急程度和当前运行状态。
- 提供照片、视频、报警代码、图纸和近期维护记录。
- 获取推荐技术路径、所需备件和商务服务范围。